1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter einer Website und Käufern. Sie gelten für alle Bestellungen auf der Website.

Durch die Nutzung der Website und das Aufgeben einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1 Vertragsparteien

• Verkäufer: Der Betreiber der Website
• Käufer: Die Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt

2.2 Angebot

Die Präsentation von Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Käufer.

2.3 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und der Verkäufer diese durch eine Bestätigungsmail oder automatische Bestätigung annimmt.

Die Annahme erfolgt spätestens nach Versand der Ware.

2.4 Verfügbarkeit

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Produkte nicht verfügbar sind.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

3.1 Grundsätzliches Widerrufsrecht

Verbraucher (natürliche Personen, die für Zwecke außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit handeln) haben das Recht, Kaufverträge innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

3.2 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm beauftragte Person die Ware in Besitz nimmt.

Bei mehreren getrennten Lieferungen beginnt die Frist für die letzte Lieferung.

3.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

• Hygieneprodukte: Produkte, bei denen die Hygieneversiegelung geöffnet oder beschädigt ist, oder die benutzt wurden
• Maßgefertigte Waren: Nach den Spezifikationen des Käufers angefertigte Produkte
• Verderbliche Waren: Produkte mit kurzer Haltbarkeit
• Versiegelte Medikamente: Pharmazeutische Produkte mit Sicherheitsversiegelungen
• Digitale Inhalte: Bereits heruntergeladene digitale Produkte

3.4 Ausübung des Widerrufsrechts

Der Käufer muss eine eindeutige Erklärung zum Widerruf abgeben (z.B. per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon).

3.5 Folgen des Widerrufs

Bei berechtigtem Widerruf erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rückgabeerklärung oder der Ware (je nachdem, welches Ereignis später eintritt).

Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Bruttobetrag (inkl. gesetzliche Umsatzsteuer).

Versandkosten werden zusätzlich zum Kaufpreis berechnet und vor der finalen Bestellbestätigung angezeigt.

4.2 Preisänderungen

Preise können jederzeit geändert werden, beeinflussen aber bereits aufgegebene Bestellungen nicht.

4.3 Zahlungsarten

Der Käufer kann aus verschiedenen Zahlungsarten wählen, die während des Bestellprozesses angeboten werden.

4.4 Zahlungsmodalitäten

Je nach gewählter Zahlungsart gelten unterschiedliche Bedingungen:

• Vorauskasse: Zahlung vor Versand der Ware
• Lastschrift: Abbuchung nach Bestellbestätigung
• Kreditkarte: Belastung nach Bestellbestätigung
• Zahlungsdienstleister: Zahlung über externe Plattformen nach deren Bedingungen

4.5 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen nach § 288 BGB erhoben (4,5% über dem Basiszinssatz pro Jahr).

Der Verkäufer behält sich vor, Mahngebühren zu erheben.

5. Versand und Lieferung

5.1 Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Käufer vor der finalen Bestellbestätigung angezeigt und richtet sich nach Lieferland und Versandart.

5.2 Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und nicht verbindlich.

5.3 Lieferverzug

Ein Lieferverzug begründet keinen automatischen Schadensersatzanspruch.

Der Käufer kann vom Kauf zurücktreten, wenn die Lieferung um mehr als 30 Tage verzögert ist.

5.4 Risiko und Versand

Das Risiko für Beschädigungen oder Verlust der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über.

Der Käufer erhält eine Tracking-Nummer zur Verfolgung der Sendung.

5.5 Versandbeschränkungen

Der Verkäufer liefert in alle verfügbaren Zielländer. Lieferungen an bestimmte Orte (z.B. Militärbasen, Gefängnisse, abgelegene Inseln) sind ausgeschlossen.

6. Produktbeschreibungen und Gewährleistung

6.1 Produktbeschreibungen

Die Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Bilder auf der Website sind so korrekt wie möglich.

Kleine Abweichungen (z.B. Farbtöne durch Bildschirm-Unterschiede, Verpackungsdesign) können vorkommen.

6.2 Gewährleistung

Auf alle Produkte wird eine Gewährleistung von 12 Monaten ab Kaufdatum gewährt (Gewährleistungsfrist nach § 438 BGB).

6.3 Gegenstand der Gewährleistung

Die Gewährleistung umfasst:

• Material- und Verarbeitungsfehler
• Funktionsfehler bei normaler, sachgemäßer Verwendung
• Sicherheitsmängel

6.4 Ausschlüsse von der Gewährleistung

Nicht enthalten sind:

• Verschleiß durch normalen Gebrauch
• Beschädigungen durch Missbrauch oder unsachgemäße Behandlung
• Schäden durch Feuchtigkeit, Stöße, Kratzer oder Unfälle
• Natürliche Abnutzung und Alterung
• Änderungen durch den Käufer

6.5 Gewährleistungsanspruch

Bei Mängeln muss der Käufer den Mangel unverzüglich anzeigen (innerhalb von 2 Wochen nach Entdeckung).

Bei Bestätigung eines Mangels leistet der Verkäufer Reparatur oder Austausch auf eigene Kosten.

7. Haftung

Die Haftung für direkte Schäden ist auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt.

Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird keine Haftung übernommen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Geschäftszeiten und Kundenservice

Der Verkäufer bemüht sich, Kundenservice-Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

9. Speicherung von Bestelldaten

Bestelldaten werden für gesetzlich erforderliche Zeiten gespeichert:

• Rechnungen und Bestelldokumente: 10 Jahre (nach § 257 HGB)
• Kundenkonto: Solange aktiv, danach 1 Jahr
• Zahlungsdaten: 3 Jahre

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Daten gelöscht.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutzgesetze. Siehe hierzu die Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Text, Bilder, Grafiken, Logos, Videos) sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

Marken und Logos sind Eigentum des Betreibers oder ihrer Lizenzgeber.

12. Änderungen der AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen.

Bei erheblichen Änderungen wird der Käufer informiert.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Ungültige Bestimmungen werden durch gültige Bestimmungen mit ähnlicher wirtschaftlicher Wirkung ersetzt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle Kaufverträge unterliegen dem Recht des Herkunftslandes (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts - CISG).

Für Streitigkeiten ist der Gerichtsstand des Herkunftslandes zuständig, sofern dies nach den geltenden Gesetzen zulässig ist.

15. Verbraucherstreitbeilegung

15.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten werden zunächst gütliche Lösungen angestrebt.

15.2 Schlichtung

Bei Nichteinigung können sich Verbraucher an die zuständige Schlichtungsstelle wenden (z.B. Verbraucherzentralen).

15.3 Online-Streitbeilegung (ODR)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung bereit unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Besondere Hinweise

16.1 AGB für Geschäftskunden

Für Käufer, die nicht als Verbraucher handeln, können abweichende Bedingungen gelten.

16.2 Käuferschutz

Bei Nutzung von Zahlungsmitteln mit Käuferschutz (z.B. PayPal, Kreditkarten) gelten zusätzliche Schutzmechanismen.

16.3 Zollgebühren und Steuern

Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren und lokale Steuern anfallen, die der Käufer zu tragen hat.

Gültig ab: [Aktuelles Datum]